Frequently asked questions

Frequently asked questions

عام

في أي مناطق يتوفر Bodytrak؟

Bodytrak متوفر في معظم المناطق حول العالم. لمزيد من المعلومات اتصل بالفريق.

ما هي اللغات التي يدعمها Bodytrak؟

مع توفرها في عدة مناطق، يتم تطوير Bodytrak لدعم لغات متعددة.

ما هي الصناعات التي تم نشره فيها؟

تم نشر Bodytrak بالفعل في العديد من الصناعات لمنع الإجهاد الحراري، بما في ذلك مصانع الورق، ومرافق صهر المعادن، والعمل الفردي، وكذلك في الخدمات اللوجستية لتقليل الحوادث الناجمة عن إجهاد السائقين. كما تم تجربته في خدمة الإطفاء والجيش.

كم عدد المستخدمين الذين يمكن مراقبتهم باستخدام منصة Bodytrak وكيف يمكن للأشخاص الوصول إليها؟

عدد مستخدمي منصة Bodytrak غير محدود أساساً. لا توجد قيود على عدد المشرفين / مديري السلامة الذين يمكنهم الوصول إلى المنصة وتلقي تنبيه إذا تجاوز الفرد العتبات المحددة مسبقًا. يمكن إدارة وصول المستخدم على منصة Bodytrak.

ما هي المساحة التي ستشغلها أجهزة Bodytrak في المنشأة؟

يقع حوض الشحن الفردي لـ Bodytrak أو مركز الشحن متعدد الفتحات عادةً في غرفة التحكم أو كوخ الموقع بحيث يمكن للمستخدمين الوصول بسهولة إلى CommPack ويمكن مراقبة استخدامهم.

قاعدة الشحن الفردية ليست أكبر من الهاتف الذكي القياسي في حين أن مركز الشحن متعدد الفتحات ليس أكبر من قطعة A4 من الورق / ورق النسخ ويتسع لما يصل إلى 10 CommPacks. يجب أن تكون كلتا وحدتي الشحن قريبة قابس الكهرباء، وعلى سطح مستوٍ وبعيدًا عن مصادر المياه والأوساخ .

ماذا يحدث إذا أخذ أحد أعضاء الفريق الجهاز إلى المنزل عن طريق الخطأ بعد المناوبة؟

بعد يوم عمل طويل، ليس من غير المألوف أن ينسى أحد أعضاء الفريق أنهم يرتدون جهاز Bodytrak ويأخذونه إلى المنزل. إذا حدث ذلك، يجب على عضو الفريق إبلاغ زميله ذي الصلة والتأكد من وضع CommPack على جهاز الشحن في وردية عملهم التالية. سيضمن هذا إعادة شحن البطارية بالكامل.

يتمتع CommPack بالقدرة على تخزين أكثر من 100 ساعة من البيانات إذا لم يكن هناك اتصال لتحميل البيانات إلى السحابة. بمجرد إعادة إنشاء الاتصال، سيتم تحميل هذه البيانات إلى السحابة.

سمات الجهاز

هل يمكنني استخدام جهاز Bodytrak لإجراء المكالمات؟

يحتوي جهاز Bodytrak على توافق مع Bluetooth والذي سيسمح لك بتوجيه الصوت عبر سماعة الأذن إذا كان متصلاً بهاتفك الذكي، ومع ذلك، لا يمكنك استخدام الجهاز لإجراء مكالمات صادرة مباشرة أو استقبال المكالمات الواردة.

هل يمكنني استخدام Bodytrak لتحديد أعضاء الفريق؟

نعم، يوفر حل Bodytrak ميزة تستخدم تحديد المواقع عبر GPS و WiFi و Bluetooth® بحيث يمكنك تحديد أعضاء الفريق بسرعة في الداخل والخارج. يمكن أن يوفر أيضًا وضعًا رأسيًا لتحديد الطابق الذي يوجد عليه المستخدم.

هل Bodytrak آمن في جوهره؟

Bodytrak ليس آمن جوهرياً حاليًا، لكننا سنخرج بإصدار آمن جوهريًا مع شهادة IECEx في عام 2023. بودي تراك ليس آمن جوهرياً حاليًا، لكننا سنصدر إصدارًا آمنًا جوهريًا مع شهادة ATEX / IECEx قريبًا.

لدي أعضاء فريق يعملون داخل المباني الشاهقة، هل يمكنني تحديد الطابق الذي يوجدون فيه؟

نعم، يتوفر الجهاز على موضعة رأسية تمكنك من تحديد موقع الأفراد في حالة وقوع حادثة من أجل توفير استجابة سريعة.

ماذا يحدث إذا تجول أحد أعضاء الفريق خارج مناطقهم المحددة؟

يقدم Bodytrak سياجًا جغرافيًا ينشئ حدودًا جغرافية افتراضية حول منطقة محددة باستخدام GPS. إذا تجول أحد أعضاء الفريق خارج هذه المناطق المعينة مسبقًا، فسيتم تشغيل تنبيه للمستخدم ولوحة المعلومات لمنع الحوادث.

إذا تم تشغيل تنبيه، فماذا علي أن أفعل؟

إذا تم تشغيل تنبيه كهرماني، فهذا يمثل تحذيرًا منخفض المستوى يشير إلى أن المستخدم يقترب من حد معين مسبقًا. في هذه الحالة، يجب اتخاذ الإجراء المناسب بناءً على سياسات الشركة الداخلية.

إذا تم تشغيل تنبيه أحمر، فهذا يشير إلى أن المستخدم قد تجاوز الحد المعين مسبقًا ويجب اتخاذ إجراء فوري لتجنب الحوادث الخطيرة، بناءً على السياسات الداخلية للشركة. عند تشغيل التنبيه على النظام، سينتقل مربع المستخدم المرتبط بالتجانب إلى أعلى لوحة المعلومات. سيتم عرض التنبيهات على لوحة التحكم حسب أولوية الخطورة.

ستظل حالة التنبيه في حالة نشطة حتى يتم حل مصدر التنبيه، وفي حالة التنبيهات الحمراء حتى يتم تفعيل إشارة الاستلام. على سبيل المثال إذا تجاوز المستخدم حد درجة حرارة الجسم الأساسية المحددة مسبقًا (CBT)، فستظل حالة التنبيه الأحمر حتى تنخفض درجة حرارة المستخدم إلى ما دون الحد الأدنى. وهذا يضمن اتخاذ الإجراءات اللازمة لمنع وقوع حوادث خطيرة .

هل توفر سماعة الأذن Bodytrak حماية للسمع؟

سماعة الأذن القياسية للجهاز Hear:Thru تسمح لك بسماع محيطك بوضوح أثناء ارتداء السماعة. إذا كنت تحتاج إلى حماية سمعية داخل الأذن، فنحن نقدم لك Hear:Safe كسماعة أذن آمنة متوفرة بمقاسين - صغير وكبير إذا كنت تستخدم Hear: Safe Earbud، يجب عليك أيضًا استخدام سدادة أذن متوافقة في أذنك اليسرى والتي توفرها Bodytrak ومتوفرة بحجم واحد.

من المهم أن يتم تركيب كل من Hear: Safe Earbud وسدادة الأذن المتوافقة بشكل صحيح عندما تتعرض لبيئات صاخبة لتقليل مخاطر الإصابة وفقدان السمع.

الملائمة والصلاحية للارتداء

كم من الوقت يمكنني ارتداء جهاز Bodytrak؟

تم تصميمه مع مراعاة الراحة، فعند تركيبه بشكل صحيح، يجب أن تنسى أنك ترتدي سماعة الأذن، بحيث يمكن ارتداؤه لفترات طويلة من الزمن. ومع ذلك، ينبغي أن يستمر جهاز CommPack لمدة 8-12 ساعة تقريبًا من الاستخدام المتواصل قبل أن يحتاج إلى إعادة الشحن.

هل يمكنني استخدام جهاز Bodytrak في بيئات شديدة الجفاف أو رطبة؟

تم تصميم جهاز Bodytrak لمقاومة التآكل العادي في ظروف العمل الصعبة، ولكن لا ينبغي غمره في الماء.

هل يأتي جهاز Bodytrak بأحجام مختلفة؟

يأتي طرف جناح Bodytrak Earpiece في 4 أحجام - صغير جدًا، صغير، متوسط وكبير.

إذا كانت حماية السمع مطلوبة، فيمكن استخدام Hear: Safe earbud وهي متوفرة بحجمين - صغير وكبير.

يتوفر CommPack بحجم واحد وهو أصغر من الهاتف الذكي.

كيف يقوم عضو الفريق بفحص جهاز Bodytrak الخاص به والبدء في استخدامه؟

عندما يبدأ أحد أعضاء الفريق مناوبته، فإنه يحتاج إلى إزالة CommPack من جهاز الشحن وإدخال سماعة الأذن الخاصة به بشكل آمن عبر موصل USB-C. بمجرد تثبيت سماعة الأذن بإحكام في أذن الفرد، يمكن تشغيل جهاز CommPack، والذي سيبدأ في تسجيل حصة جديدة. بمجرد أن تضيء الشاشة بشعار Bodytrak ويمكن سماع نغمة تصاعدية عبر سماعة الأذن، لا يتطلب مرتديها أي إجراء آخر حتى نهاية الحصة.

البيانات والمقاييس

ما نوع البيانات التي يجمعها Bodytrak؟

تركز حلول Bodytrak على التقاط البيانات التالية؛

درجة حرارة الجسم الأساسية
معدل ضربات القلب
تباين معدل ضربات القلب
مؤشر الانفعال الفسيولوجي
الأجهاد
سقوط رجل
التعرض للضوضاء
تحديد الموقع الجغرافي

من يمكنه رؤية البيانات التي جمعها Bodytrak؟

البيانات التي يتم جمعها بواسطة جهاز Bodytrak آمنة ومحمية باستخدام بروتوكولات قياسية للصناعة. لن يتمكن من عرض المعلومات سوى الأشخاص المصرح لهم بالوصول داخل المؤسسة.

من يملك البيانات التي يجمعها الجهاز؟

العميل يمتلك البيانات. يمتثل Bodytrak للوائح GDPR و HIPAA. يمكن لحل Bodytrak عرض وتسجيل البيانات لتحليل الاتجاه. بدلاً من ذلك، يمكن لـ Bodytrak ببساطة تقديم تنبيهات بالبيانات الحية دون تسجيل أي بيانات - يرجى التحدث إلى فريق دعم Bodytrak إذا كان ذلك مطلوبًا. المنصة قابلة للتهيئة بالكامل.

هل يقوم Bodytrak بجمع معلومات شخصية عن الفريق والمستخدمين؟

يسجل الجهاز الحوادث الناجمة عن الإجهاد الحراري والإرهاق. لا يلتقط حل Bodytrak القياسي أي معلومات شخصية. لدى العميل خيار استخدام المعرفات غير الشخصية لأسماء المستخدمين، بدلاً من الأسماء الفعلية للمستخدمين.

ما مدى دقة القراءات التي اتخذها جهاز Bodytrak؟

يلتقط Bodytrak® البيانات الفسيولوجية في الوقت الفعلي باستخدام مستشعرات داخل الأذن، ويتم تحليلها بواسطة التعلم الآلي (ML) على الجهاز وفي السحابة لتوفير رؤى مهمة. نظرًا لقربه من منطقة ما تحت المهاد، مركز التحكم في درجة حرارة الجسم وبما أن طبلة الأذن تتلقى إمدادها بالدم من الشريان السباتي، فإن الأذن تعد موقعًا ممتازًا للجسم لقياس درجة حرارة الجسم الأساسية ومعدل ضربات القلب بدقة.

تُظهر بيانات معدل ضربات القلب من Bodytrak متوسط خطأ مطلق قدره 2.87 نبضة في الدقيقة مقارنة بجهاز تحكم ECG، وتُظهر بيانات درجة حرارة الجسم الإساسية من Bodytrak متوسط خطأ مطلق قدره 0.18 درجة مئوية مقارنة بالحبوب المعوية. تم التحقق من صحة درجات الإجهاد لدينا خلال التجارب التي تسبب فيها الإجهاد العقلي أو الإجهاد الجسدي أو النعاس لضمان الحصول على بيانات دقيقة. وهذا مؤشر قوي على فعالية الحل الذي نقدمه .

القوة والاتصال

ما هي مدة استمرار البطارية على جهاز Bodytrack؟

في المتوسط، سوف يستمر جهاز CommPack لمدة تصل إلى 8+ ساعات من الاستخدام المتواصل، اعتمادًا على طريقة الاتصال وقوة الإشارة.

كم من الوقت يستغرق شحن Bodytrak CommPack؟

سيستغرق جهاز CommPack ما يقرب من ساعتين للوصول إلى الشحن الكامل عندما ينضب تمامًا.

هل يلزم الاتصال بالإنترنت لحل Bodytrak؟

مطلوب اتصال بالإنترنت عبر WiFi أو الهاتف الخلوي لنقل البيانات إلى منصة Bodytrak. سيقوم CommPack بتخزين البيانات داخليًا بغض النظر عما إذا كان هناك اتصال بالإنترنت أم لا وسيستمر في إخطار المستخدمين بالتنبيهات الفسيولوجية وتنبيهات البطارية عبر المؤشرات الصوتية. بمجرد استعادة الاتصال، سيقوم CommPack بنقل البيانات المخزنة والحيوية إلى النظام الأساسي.

كيف يتصل بالسحابة؟

يتصل جهاز Bodytrak بالسحابة عبر شبكة WiFi أو شبكة خلوية.

هل يحتاج Bodytrak إلى خادم تكنولوجيا معلومات خاص به في الموقع؟

لا. تعمل منصة Bodytrak في السحابة، لذلك لا تحتاج إلى تثبيت أي أجهزة أو برامج إضافية. يمكنك الوصول بسهولة إلى النظام الأساسي من مستعرض ويب على جهاز كمبيوتر أو جهاز لوحي أو جهاز محمول.

رعاية التدريب الأولي وما بعد البيع

كيف يتم توفير التدريب؟

سيكون متخصصو Bodytrak في متناول اليد ليوضحوا لك وللفريق كيفية عمل حل Bodytrak وللتأكد من حصولك على كل ما تحتاجه أثناء مرحلة التنفيذ. في حالة الحاجة إلى مزيد من التدريب، يرجى الاتصال بفريق Bodytrak لترتيب ذلك.

كم من الوقت سيستغرق الإعداد والتثبيت؟

اعتمادًا على منشأتك ومتطلبات الاتصال وحجم فريقك، يستغرق بضع ساعات فقط، ولكن قد يستغرق وقتًا أطول حسب متطلباتك. يتضمن ذلك التدريب ليوضح لك وللفريق كيفية ملاءمة سماعات الأذن بشكل صحيح وكيفية البدء في CommPack والمنصة. وقد يشمل أيضًا تثبيت شبكة. يرجى الاتصال بفريق Bodytrak لمناقشة متطلباتك بشكل أكبر.

بعد تنفيذ حل Bodytrack، ما هو الدعم المقدم؟

إن منع الحوادث والمساعدة في حماية فريقك هو أولويتنا الرئيسية. لذلك نحن نقدم الدعم الكامل طيلة مدة العقد بمجرد انضمامك إلى عائلة Bodytrak لذلك نحن متواجدون لدعمك في كل خطوة.

ما هو الضمان لكل جهاز؟

يأتي كل جهاز Bodytrak مع ضمان لمدة عامين من الشركة المصنعة، ويخضع للشروط والأحكام. الضمانات الأطول مدة متوفرة أيضا.