Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

General

¿En qué regiones está disponible Bodytrak?

Bodytrak está disponible en la mayoría de las regiones del mundo. Para obtener más información, póngase en contacto con el equipo.

¿Qué idiomas admite Bodytrak?

Al contar con disponibilidad en varias regiones, Bodytrak está siendo desarrollado para admitir múltiples idiomas.

¿En qué industrias se ha implantado?

Bodytrak ya se ha implantado en varias industrias para prevenir el estrés térmico, como las fábricas de papel, las instalaciones de fundición de metales, el trabajo en solitario y también en la logística para reducir los incidentes causados por la fatiga de los conductores. También se ha probado en el servicio de bomberos y en el ejército.

¿Cuántos usuarios se pueden supervisar con la plataforma Bodytrak y cuántas personas pueden tener acceso a ella?

El número de usuarios de la plataforma Bodytrak es esencialmente ilimitado. No hay ninguna restricción en el número de supervisores/responsables de seguridad que pueden acceder a la plataforma y recibir una alerta si un individuo supera los umbrales preestablecidos. El acceso de los usuarios se puede gestionar en la plataforma Bodytrak.

¿Cuánto espacio ocuparán los dispositivos Bodytrak en las instalaciones?

La base de carga única de Bodytrak o el centro de carga de varios compartimentos suele estar situado en una sala de control o en una caseta de obra para que los usuarios puedan acceder fácilmente a CommPack y se pueda supervisar su uso.

La base de carga simple no es más grande que un teléfono inteligente estándar, mientras que el centro de carga de varias bahías no es más grande que una hoja de papel A4 y tiene capacidad para 10 CommPacks. Ambas unidades de carga deben estar al alcance de una toma de corriente, en una superficie plana y lejos de fuentes de agua y suciedad.

¿Qué ocurre si un miembro del equipo se lleva accidentalmente el dispositivo a casa después de un turno?

Después de un largo día de trabajo, no es raro que un miembro del equipo olvide que porta el dispositivo Bodytrak y se lo lleve a casa. Si esto ocurre, el miembro del equipo debe informar a su colega correspondiente y asegurarse de que el CommPack se coloque en el dispositivo de carga en su siguiente turno. Esto asegurará que la batería vuelva a estar completamente cargada.

El CommPack tiene la capacidad de almacenar más de 100 horas de datos si no hay conexión para subir los datos a la nube. Una vez restablecida la conexión, estos datos se subirán a la nube.

Características

¿Puedo utilizar el dispositivo Bodytrak para hacer llamadas?

El dispositivo Bodytrak es compatible con Bluetooth, lo que le permitirá canalizar el audio a través del auricular si está conectado a su teléfono inteligente; sin embargo, no podrá utilizar el dispositivo para realizar directamente llamadas salientes o recibir llamadas entrantes.

¿Puedo utilizar Bodytrak para localizar a los miembros del equipo?

Sí, la solución Bodytrak ofrece una función que utiliza el posicionamiento GPS y la triangulación wifi y Bluetooth® para que pueda localizar rápidamente a los miembros del equipo tanto en interiores como en exteriores. También puede proporcionar posicionamiento vertical para determinar en qué planta se encuentra el usuario.

¿Es Bodytrak intrínsecamente seguro?

En la actualidad, Bodytrak no es intrínsecamente seguro, pero sacaremos una versión intrínsecamente segura con certificación ATEX/IECEx pronto.

Tengo miembros del equipo que trabajan dentro de edificios altos, ¿puedo determinar en qué planta están?

Sí, el posicionamiento vertical está disponible para que pueda identificar la ubicación de las personas si se ha producido un incidente con el fin de proporcionar una respuesta rápida.

¿Qué ocurre si un miembro del equipo se desplaza fuera de sus zonas definidas?

Bodytrak ofrece geocercas que crean un límite geográfico virtual alrededor de un área específica utilizando el GPS. Si un miembro del equipo se desplaza fuera de estas áreas preestablecidas, se activará una alerta para el usuario y el panel de control para evitar incidentes.

Si se activa una alerta, ¿qué debo hacer?

"Si se activa una alerta ámbar, esto representa una advertencia de bajo nivel que indica que el usuario se está acercando a un umbral preestablecido. En este caso, se deben tomar las medidas oportunas según las políticas internas de la empresa.

Si se activa una alerta roja, esto indica que el usuario superó el umbral preestablecido y que se deben tomar medidas inmediatas para evitar incidentes graves, según las políticas internas de la empresa. Cuando se activa la alerta en el sistema, la ficha del usuario asociada a este se moverá a la parte superior del panel de control. Las alertas se mostrarán en el panel de control según la prioridad de gravedad.

El estado de alerta permanecerá activo hasta que se haya resuelto el origen de la alerta y, en el caso de las alertas rojas, hasta que se haya activado la palanca de reconocimiento. Por ejemplo, si un usuario supera el umbral de temperatura corporal central (TCC) preestablecido, el estado de alerta roja se mantendrá hasta que la temperatura del usuario vuelva a ser inferior al umbral. Esto garantiza que se tomen las medidas necesarias para evitar incidentes graves."

¿El auricular Bodytrak proporciona protección auditiva?

El auricular estándar instalado en el Bodytrak Earpiece es Hear:Thru™. Esto le permite escuchar claramente su entorno mientras usa el auricular. Si necesita una protección auditiva en el oído, le ofrecemos nuestro audífono Hear:Safe™, disponible en dos tamaños: pequeño y grande. Si utiliza el auricular Hear:Safe™, también debe utilizar un tapón compatible en su oído izquierdo que es suministrado por Bodytrak y está disponible en un solo tamaño.

Es importante que tanto el auricular Hear:Safe™ como el tapón compatible estén correctamente colocados siempre que se exponga a entornos ruidosos para reducir el riesgo de lesiones y de pérdida de audición.

Ajuste y desgaste

¿Cuánto tiempo puedo llevar el dispositivo Bodytrak?

Al estar diseñado pensando en la comodidad, cuando se ajusta correctamente debería olvidarse de que está usando el auricular, por lo que se puede usar durante largos períodos de tiempo. Sin embargo, el CommPack debería durar aproximadamente entre 8 y 12 horas de uso continuo antes de tener que recargarse.

¿Puedo usar el dispositivo Bodytrak en entornos extremadamente secos o húmedos?

El dispositivo Bodytrak ha sido diseñado para soportar el desgaste normal en entornos de trabajo difíciles, pero no debe sumergirse en el agua.

¿Está disponible el dispositivo Bodytrak en diferentes tamaños?

La punta de al del auricular Bodytrak está disponible en cuatro tamaños: extrapequeño, pequeño, mediano y grande. El auricular Hear:Thru está disponible en un solo tamaño y es estándar.

Si se necesita protección auditiva, se puede utilizar el auricular Hear:Safe, disponible en dos tamaños: pequeño y grande.

El CommPack está disponible en un solo tamaño y es más pequeño que un smartphone.

¿Cómo puede un miembro del equipo registrar su dispositivo Bodytrak y empezar a utilizarlo?

Cuando un miembro del equipo comienza su turno, tiene que retirar el CommPack del dispositivo de carga e insertar de forma segura su auricular de emisión personal a través del conector USB-C. Una vez que el auricular está bien colocado en la oreja de la persona, se puede encender el CommPack, que iniciará la grabación de una nueva sesión. Una vez que la pantalla se ilumina con el logotipo de Bodytrak y se escucha un tono ascendente a través del auricular, no se requiere ninguna otra acción por parte del usuario hasta el final de la sesión.

Datos y métricas

¿Qué tipo de datos recolecta Bodytrak?

Las soluciones Bodytrak se centran en la recolección de los siguientes datos:

  • Temperatura corporal central
  • Ritmo cardíaco
  • Variabilidad de la frecuencia cardíaca
  • Índice de esfuerzo fisiológico
  • Fatiga
  • Hombre caído
  • Exposición al ruido
  • Geolocalización
¿Quién puede ver los datos que Bodytrak recolecta?

Los datos que el dispositivo Bodytrak recolecta son seguros y están protegidos mediante protocolos estándar de la industria. Solamente las personas con acceso autorizado dentro de la organización podrán ver la información.

¿A quién pertenecen los datos que recolecta el dispositivo?

El cliente es el dueño de los datos. Bodytrak cumple con la normativa GDPR y HIPAA. La solución Bodytrak puede mostrar y registrar datos para el análisis de tendencias. De forma alternativa, Bodytrak puede simplemente proporcionar alertas de datos en vivo sin que se registre ningún dato. Comuníquese con el equipo de soporte de Bodytrak en caso de que esto sea necesario. La Plataforma es totalmente configurable.

¿Bodytrak recolecta información personal sobre el equipo y los usuarios?

Bodytrak monitorea y captura datos fisiológicos para proteger al equipo de incidentes causados por el estrés térmico y la fatiga. La solución estándar de Bodytrak no recolecta ninguna información personal. El cliente tiene la opción de utilizar identificadores no personales para los nombres de usuario, en lugar de los nombres reales de los usuarios.

¿Cuál es la precisión de las lecturas que realiza Bodytrak?

Bodytrak captura datos fisiológicos en tiempo real mediante sensores en el oído, que se analizan mediante aprendizaje automatizado (ML) en el dispositivo y en la nube para proporcionar información crítica. Debido a su proximidad con el hipotálamo, el centro de control de la temperatura del cuerpo, y a que el tímpano recibe el suministro de sangre de la arteria carótida, la oreja es un sitio corporal excelente para medir la temperatura central del cuerpo y la frecuencia cardíaca con precisión.

Los datos de frecuencia cardíaca de Bodytrak muestran un error absoluto promedio de 2.87 latidos por minuto en comparación con un dispositivo ECG de control y los datos de la TCC de Bodytrak muestran un error absoluto promedio de 0.18°C en comparación con una píldora gastrointestinal. Nuestras puntuaciones de fatiga fueron validadas durante ensayos en los que se indujo la fatiga mental, la fatiga física o la somnolencia para garantizar datos precisos. Esto es un sólido indicio de la eficacia de nuestra solución.

Potencia y conectividad

¿Cuánto dura la batería del dispositivo Bodytrak?

En promedio, el CommPack durará hasta más de 8 horas de uso continuo dependiendo del método de conectividad y la intensidad de la señal.

¿Cuánto tiempo tarda en cargar el Bodytrak CommPack?

El CommPack tardará aproximadamente 2 horas en alcanzar la carga completa cuando esté completamente descargado.

¿Se necesita una conexión a Internet para la solución Bodytrak?

Se requiere una conexión a Internet vía wifi o celular para transmitir los datos a la plataforma Bodytrak. El CommPack almacenará los datos internamente con independencia de si hay o no conexión a Internet, y seguirá notificando a los usuarios las alertas fisiológicas y de batería mediante avisos sonoros. Una vez restablecida la conectividad, el CommPack transmitirá los datos almacenados y vivos a la plataforma.

¿Cómo se conecta a la nube?

El dispositivo Bodytrak se conecta a la nube a través de una red wifi o celular.

¿Necesita Bodytrak su propio servidor informático en el lugar?

No. La plataforma Bodytrak se ejecuta en la nube, por lo que no es necesario instalar ningún hardware o software adicional. Puede acceder fácilmente a la plataforma desde un navegador web en un computador, una tableta o un dispositivo móvil.

Implementación y atención posventa

¿Cómo se ofrece la capacitación?

Nuestros especialistas de Bodytrak estarán a su disposición para mostrarles a usted y al equipo cómo funciona la solución de Bodytrak y asegurarse de que tiene todo lo que necesita durante la fase de implementación. Si necesita más formación, póngase en contacto con el equipo de Bodytrak para ayudarle.

¿Cuánto tiempo se tarda en configurar e instalar?

Dependiendo de sus instalaciones, de los requisitos de conectividad y del tamaño de su equipo, esto solo debería llevar un par de horas, pero podría llevar más tiempo en función de sus necesidades. Esto incluye la capacitación para mostrarles a usted y al equipo cómo colocar correctamente los auriculares y cómo empezar a utilizar el CommPack y la plataforma. También puede incluir la instalación de una red. Póngase en contacto con el equipo de Bodytrak para conversar acerca de sus necesidades.

Una vez implantada la solución Bodytrak, ¿qué soporte se ofrece?

Prevenir incidentes y ayudar a proteger a su equipo es nuestra principal prioridad. Una vez que se une a la familia Bodytrak, le ofrecemos un soporte total durante el transcurso del contrato, por lo que estamos ahí para apoyarlo en cada paso.

¿Cuál es la garantía de cada dispositivo?

Cada dispositivo Bodytrak tiene una garantía del fabricante de 2 años que está sujeta a los términos y condiciones. También tenemos disponibles garantías ampliadas.