Soluciones de seguridad para llevar puestas y para inminentes problemas de privacidad
Durante décadas, la introducción de nuevas tecnologías y aparatos electrónicos ha sido recibida a menudo con resistencia y aprensión (a menos que uno sea de los primeros en adoptarlos). Es un patrón familiar que ya hemos presenciado antes, quizá de forma más destacada con los primeros smartphones. Cuando aparecieron por primera vez estos dispositivos portátiles, muchos se mostraron escépticos sobre sus capacidades y los posibles problemas que podrían acarrear. Hoy (2023), hay alrededor de 6.920 millones de usuarios de teléfonos inteligentes. Incluso existe una palabra para describir el estado de miedo a estar sin el teléfono: «nomofobia«. Aunque la resistencia a estos nuevos dispositivos ha disminuido considerablemente con el tiempo, nos encontramos en un escenario similar con el auge de la tecnología wearable, especialmente en el lugar de trabajo. Desde los smartwatches hasta los equipos de protección individual (EPI) inteligentes, estos dispositivos inauguran una nueva era de control físico y conectividad. Sin embargo, al igual que ocurrió con la introducción de los teléfonos inteligentes hace varias décadas, también plantean importantes cuestiones sobre la privacidad.
El auge de la tecnología vestible: Mejorar las soluciones de seguridad
Equilibrio entre privacidad y seguridad
Un compañero que te da poder, no un «gran hermano”
¿Qué tipo de datos recoge Bodytrak?
El auge de la tecnología vestible: Mejorar las soluciones de seguridad
La tecnología vestible ha sido recibida con una mezcla de entusiasmo y temor; sin embargo, no hay duda de que su adopción y aceptación están creciendo exponencialmente. Un estudio realizado por Deloitte revela que aproximadamente el 50% de los encuestados utiliza actualmente wearables, asistentes digitales o dispositivos inteligentes, lo que supone un aumento del 8% en cuatro años y no muestra signos de desaceleración. Como ocurre con la mayoría de las nuevas tecnologías, el objetivo es llenar un vacío en el mercado, enriquecer nuestras vidas o hacer las cosas más eficientes.
Según la Oficina de Estadísticas Laborales, la exposición al calor causa más de 170.000 lesiones laborales al año, con un aumento del 1% de las lesiones por cada incremento de 1°C. En EE.UU., la exposición al calor es responsable de hasta 2.000 muertes al año en el lugar de trabajo. Del mismo modo, la fatiga, que suele ser un peligro subestimado en el lugar de trabajo, presenta cifras igual de alarmantes. Según el Consejo Nacional de Seguridad, se calcula que cuesta a las empresas 136.000 millones de dólares al año en pérdidas de productividad relacionadas con la salud, y contribuye al 13% de las lesiones laborales. Aunque se han producido avances significativos en materia de salud y seguridad en el lugar de trabajo, algunas soluciones convencionales ya no son lo suficientemente eficaces como para tener un impacto sustancial contra determinados riesgos. La tecnología vestible puede desempeñar un papel fundamental en la mejora del bienestar y la seguridad de los empleados, especialmente en la lucha contra peligros que antes eran difíciles de controlar e intervenir.
Las organizaciones que han intentado controlar la fatiga han dependido de medidas subjetivas, como las encuestas a los empleados, y de soluciones con detección retardada, como la tecnología de parpadeo. Estas soluciones son imprecisas y poco fiables, se ven afectadas por otras tareas que se estén realizando y pueden dar lugar a muchas ramificaciones como resultado de una notificación excesiva o insuficiente. Aunque es positivo que las organizaciones apliquen soluciones para combatir la fatiga, las respuestas físicas como el parpadeo suelen producirse cuando la fatiga ya ha avanzado y los riesgos han aumentado.
La tecnología vestible puede utilizarse para detectar una amplia gama de riesgos en el lugar de trabajo afectados por la temperatura corporal, el estrés cardiovascular, el movimiento y la falta de movimiento, al tiempo que activa alertas para notificar a los usuarios y supervisores de un posible incidente antes de que sea demasiado tarde. Esta información obtenida de los wearables puede ayudar a los responsables de la toma de decisiones a la hora de crear programas de seguridad y medir la eficacia de los protocolos ya implantados o en fase de implantación. Esto ayuda a situar a las empresas en una posición más fuerte para fomentar una cultura de seguridad en el lugar de trabajo.
Equilibrio entre privacidad y seguridad
El núcleo de la preocupación por la privacidad en torno a los wearables reside en los datos recogidos. Equipados con sensores, los dispositivos wearables pueden recoger continuamente información sobre las respuestas del cuerpo y el entorno. Esto puede proporcionar información sobre los horarios de trabajo, los hábitos y las capacidades físicas, así como, por supuesto, un control esencial de la seguridad. Al igual que con la introducción de los smartphones, es importante aprovechar las posibilidades al tiempo que se abordan las preocupaciones relacionadas con la seguridad de los datos y la privacidad del usuario. Estas preocupaciones suelen incluir:
- Seguridad de los datos: los dispositivos portátiles almacenan grandes cantidades de datos personales, por lo que es crucial contar con medidas sólidas de seguridad de los datos, especialmente en aplicaciones de seguridad crítica.
- Intercambio de datos: para mantener la confianza de los usuarios, las empresas de wearables deben ser transparentes sobre las prácticas de intercambio de datos, especialmente cuando se trata de soluciones de seguridad.
- Consentimiento informado para la seguridad: los usuarios deben comprender claramente cómo se utilizan sus datos en contextos de seguridad, haciendo hincapié en el consentimiento informado.
- Protección de datos: en situaciones críticas para la seguridad, el tratamiento incorrecto de los datos puede tener graves consecuencias, lo que exige estrictas salvaguardas de la privacidad.
Un compañero que te da poder, no un «gran hermano”
A raíz de la muerte de un soldado del SAS en Brecon Beacons (Reino Unido) en 2013 y del aumento global de las temperaturas, que ha provocado un incremento significativo de las muertes en el lugar de trabajo, se fundó Bodytrak® para resolver los problemas de salud y seguridad a los que se enfrenta la gente cada día. Tras estos sucesos, se hizo evidente que no existían soluciones fiables en el mercado para prevenir los riesgos laborales derivados de las temperaturas extremas y la fatiga. Así nació Bodytrak, una solución wearable cuyo principal objetivo es capturar datos para prevenir incidentes y salvar vidas en el lugar de trabajo.
Los datos se capturan con el único propósito de garantizar que se activan las alertas cuando un empleado está en riesgo y se proporciona asistencia inmediata cuando se superan los umbrales. Piense en un colega de pocas palabras: al igual que ellos, Bodytrak hace su trabajo en segundo plano y sólo pasa a primer plano para dar un «empujoncito» cuando un usuario está en peligro. Podría tratarse de una alerta para indicar la necesidad urgente de hacer una pausa o de retirarse de una situación para tranquilizarse antes de que se convierta en una situación de alto riesgo. Lo mejor es que Bodytrak sólo se activa cuando un usuario está en peligro; de lo contrario, los usuarios se olvidan de que el dispositivo está presente. Por defecto, la solución Bodytrak no informa de ningún dato personal; el cliente tiene la opción de utilizar identificadores no personales para los nombres de usuario, en lugar del nombre real de los usuarios.
Todos los datos capturados por la solución Bodytrak están seguros y protegidos mediante protocolos estándar de la industria y se tratan con la máxima sensibilidad y no son compartidos ni utilizados por terceros, como las compañías de seguros. Bodytrak es una red de seguridad adicional implementada para complementar y mejorar los protocolos de seguridad existentes dentro de una organización. Sólo las personas con acceso autorizado dentro de la organización podrán ver la información. Es importante destacar que Bodytrak sirve principalmente como un dispositivo de seguridad y un compañero de confianza del usuario que sólo habla cuando se presentan riesgos para el individuo.
¿Qué tipo de datos recoge Bodytrak?
Bodytrak supervisa y se centra en la captura de datos fisiológicos para proteger a los usuarios de incidentes causados por el estrés térmico, la fatiga y la exposición al ruido. Las métricas capturadas a continuación también se utilizan para proporcionar información útil para determinar los riesgos en el lugar de trabajo, como la tensión fisiológica y de hombre caído:
- Temperatura corporal central
- Frecuencia cardiaca (y variabilidad de la frecuencia cardiaca)
- Movimiento
- Niveles de exposición al ruido
- Datos basados en la ubicación, para localizar a un usuario y prestarle asistencia inmediata cuando sea necesario, y evitar el acceso no autorizado a zonas peligrosas
Conclusión
A medida que nos embarcamos en esta nueva era de la tecnología vestible que se cruza con las soluciones de seguridad, es primordial reconocer y abordar los problemas de privacidad. Navegando por este delicado equilibrio, podemos aprovechar el potencial transformador de los dispositivos portátiles, salvaguardando al mismo tiempo la intimidad del usuario y mejorando la seguridad en todos los sectores. Bodytrak, la primera solución intraauricular no invasiva de su clase en el mercado, utiliza datos procesables en tiempo real para garantizar que cada miembro del equipo vuelva a casa después de cada turno. Su misión es alterar la salud y la seguridad en el lugar de trabajo colaborando con clientes y organismos reguladores para definir nuevas normas y reducir el número de incidentes y muertes en todo el mundo. Los datos recogidos se utilizan para mantener la seguridad de los usuarios e interceptar cuando hay riesgos, en lugar de interferir en las tareas que se están realizando.
